Denk je dat je klanten na de overdracht jarenlang onbereikbaar zijn? Think again.

Nederlanders verhuizen vaker dan je denkt: in 2024 wisselden maar liefst 1,70 miljoen mensen van adres. Dat is bijna 1 op de 10 inwoners (CBS, 2024). En bij twintigers en jonge gezinnen ligt dat percentage nog veel hoger, want zo’n 1 op de 4 verhuist jaarlijks. Jij als makelaar? Jij zit midden in die continue stroom van verhuisbewegingen. De enige vraag is: speel je er op in?

Jong of oud, stad of dorp, iedereen schuift door

Starters hoppen om de paar jaar naar iets groters: uit huis, samenwonen, kinderen. In steden zoals Amsterdam of Groningen wonen mensen gemiddeld 5 tot 7 jaar op één adres (Nieuwsblad de Kaap, 2024). In dorpen in het oosten of noorden van het land blijven bewoners juist vaak 10 tot 20 jaar zitten.

En ouderen? Die blijven het langst. Bij 80-plussers heeft 1 op de 8 al meer dan 50 jaar op hetzelfde adres gewoond (CBS, 2024).

Pak dit soort signalen op. Iemand die vijf jaar geleden een appartement kocht, en nu tweedehands kinderstoelen op Marktplaats zoekt? Grote kans dat er verhuisplannen opborrelen.

Nieuwbouw als verhuismotor

Nieuwbouw is niet alleen een oplossing voor starters of gezinnen, het is een motor voor de hele woningmarkt. Eén opgeleverde nieuwbouwwoning zorgt gemiddeld voor 1,4 tot 2,4 andere verhuizingen in de keten (CBS & Rabobank, 2024). En bij vrijstaande woningen is die ketting vaak nóg langer.

Kortom: als jij een klant aan een nieuwbouwwoning helpt, maak je automatisch ruimte voor nieuwe transacties. Oftewel, je zit aan het begin van een domino-effect.

Waar letten we op?

De grootste verhuistriggers? Levensgebeurtenissen. Denk aan samenwonen, kinderen krijgen, scheiden of met pensioen gaan. Volgens het CBS zijn leeftijd en gezinssituatie de sterkste voorspellers van verhuisgedrag (CBS, 2024).

Ook werk speelt een rol: jongeren verhuizen vaker vanwege studie of carrière. Zo verhuisde in 2024 64% van de jongeren die aangaven weg te willen wegens werk of opleiding, ook daadwerkelijk binnen twee jaar (CBS, 2024).

En vergeet locatie niet. Dertigers in de Randstad trekken steeds vaker richting buitengebied voor meer ruimte, terwijl 65-plussers op zoek gaan naar gelijkvloerse woningen dichtbij voorzieningen.

Wat kun je hiermee?

Tegenwoordig hoeven we geen datawetenschapper te zijn om hiermee aan de slag te gaan. Kijk gewoon in je eigen database:

• Filter op klanten die 5 tot 10 jaar geleden een woning kochten.
• Check de leeftijd. De starters van toen zijn de doorstromers van nu.

En dan?

Dan komt de belangrijkste stap: het segmenteren van je database. Maak groepen op basis van koop- of verkoopkansen. Deze mensen kan je dan met een gerichte mailflow in jouw invloedssfeer krijgen. Zo ben jij er als eerste bij.

Het goud zit hem in je huidige database, vergeet dat niet. Vaak zijn we zo gefocust op het verzamelen van nieuwe leads dat we vergeten wat voor relaties we in het verleden hebben opgebouwd.

En het oude huis? Moet ook verkocht worden

En nu het mooie: je kunt al die verhuisdrang slim automatiseren. Want stel, iemand koopt een nieuwbouwwoning, klinkt als een afgeronde deal, maar dan begint het pas. Want die nieuwbouw staat vaak pas over 1,5 tot 2 jaar. In die tijd moet de huidige woning verkocht worden.

Wat blijkt? Het omslagpunt zit rond 1 jaar en 9 maanden. Dan wordt het urgent, het momentum groeit. Daar moet jij al lang bovenop zitten. Je moet weten wie het zijn en met slimme flows de druk langzaam opbouwen. Denk aan: updates, triggers, waardebepalingen, bezichtigingssuggesties, verkoopadvies. Alles met het doel om op het perfecte moment de verkoop van hun huidige woning te activeren. Voor in verkoopnames is dat goud waard.

Twee voorbeelden waarmee je vandaag kunt starten

Een flow op basis van de bestaande database (5–10 jaar geleden verkocht)

Stel je verkoopt in 2015 een appartement. Die persoon heeft nu misschien een partner, kinderen, en een buggy in de gang. Grote kans dat ze op zoek zijn naar iets groters. Door een slimme tagging in je CRM en een flow op basis van

Hyperpersoonlijk. Super effectief.

De nieuwbouw-timer

Zodra iemand nieuwbouw koopt, gaat er een klokje tikken. De oude woning moet uiteindelijk verkocht worden. Waarom wachten tot het einde? Bouw een flow waarin jij maandenlang contact opbouwt, urgenter wordt naarmate de oplevering nadert, en waarin je precies op het juiste moment die intake kan plannen.

Geautomatiseerd. Persoonlijk. Op maat.

Begin vandaag, dan raak je morgen niet achter

Wie als makelaar stilzit, mist kansen. Want mensen verhuizen constant. De kunst is om op het juiste moment in beeld te zijn als makelaar.

Automations zorgen ervoor dat jij er altijd op tijd bij bent. Geen handmatig lijstjes afstruinen. Geen “Oh ja, die klant van toen!”. Alles draait op triggers, gedrag en tijdlijnen. Jij focust op het gesprek, de systemen zorgen voor het moment.

Je kunt meerdere flows naast elkaar draaien, volledig afgestemd op jouw segmenten: oud-klanten, kopers van nieuwbouw, twijfelende leads, doorstromers. Zo ben jij niet zomaar ‘die makelaar van toen’, maar degene die begrijpt waar de klant nu staat en wat hij morgen nodig heeft.

Ben jij bereid het maximale uit jouw database te halen?