Mensen zoeken met AI, dus wij moeten luisteren met AI – Het vastgoedverhaal van Inman Connect 2025.

De uitdaging: Consumenten verwachten meer dan ooit

Het zat er al een tijdje aan te komen, maar we zijn eindelijk op het punt beland waar AI zowel de consument als de ondernemer speelt. Je zou het dystopisch kunnen noemen, maar zelf vind ik het stiekem geniaal. Uitvindingen zoals AI klinken vaker vreemd en eng omdat ze nieuw zijn (en omdat we allemaal Terminator in ons achterhoofd hebben), maar we moeten vooral aan de mogelijkheden van AI denken… ook in de vastgoedsector.

Bijvoorbeeld: kopers willen niet langer simpelweg een lijstje met huizen; ze verwachten een diepgaand inzicht in hoe een woning voelt, leeft en past bij hun wensen. De vraag is: hoe kunnen wij als vastgoedprofessionals beter inspelen op deze groeiende verwachtingen?

Bij Inman Connect 2025 in New York was het antwoord hierop duidelijk: AI. Het is niet alleen een gamechanger, maar een noodzaak voor makelaars en vastgoedontwikkelaars die relevant willen blijven. Ai ai ai, wat hebben we die twee letters veel naast elkaar gezien bij Inman Connect, maar met goede reden. Het is hét antwoord op de exponentiële complexiteitstoename van de klantenvraag. Bijna zo complex als het aantal lettergrepen in “complexiteitstoename”.

AI en de persoonlijke waarde: een onverwachte les uit Manhattan

Na een inspirerende sessie in New York liep ik samen met Frans Kofflard door Manhattan en bleef met grote ogen staan bij een speelgoedwinkel. Nou, ja, speelgoedwinkel… Het was een poppenwinkel waar ze geen poppen verkochten, maar waar moeders en dochters samen met hun pop naar de kapper of uit eten konden. In eerste instantie vond ik het bizar – wie betaalt er nou voor een diner met een pop? Totdat het kwartje viel: het draait niet om de pop, maar om de herinnering, de emotie en het verhaal dat de pop bijna tot leven brengt. Bijna.

Vastgoed is niet anders. Je verkoopt geen vier muren en een dak – je verkoopt een leven en een verhaal. AI vastgoedmarketing stelt makelaars en projectontwikkelaars in staat om huizen niet simpelweg te tonen, maar om de beleving tastbaar te maken nog voordat een koper een bezichtiging plant. Geen eenheidsworst, maar hypergepersonaliseerde marketing op basis van data. AI helpt ons niet alleen met efficiëntere processen, maar vooral met het creëren van emotionele connecties – en dát is de échte waarde.

AI en vastgoedmarketing: De nieuwe manier van zoeken

Een van de grootste inzichten van Inman Connect 2025? Conversational Search. Door slimme vragen en algoritmes krijgen kopers direct relevante informatie over niet alleen de woning, maar ook de buurt, voorzieningen en het leven in de omgeving. Door middel van AI is er nu een grote verschuiving van prijs per vierkante meter naar kwaliteit van leven per vierkante meter.

Dit verandert fundamenteel de rol van bijvoorbeeld de makelaar. AI-gedreven marketing neemt het voorwerk uit handen en filtert de opties, zodat de makelaar zich kan focussen op wat écht telt: strategisch advies en emotionele begeleiding. Een goed geoptimaliseerd AI-systeem laat kopers namelijk exact zien welke woning bij hun levensstijl past, nog voordat ze een afspraak maken. Dat is geen toekomstmuziek – het gebeurt nú.

Daarnaast moeten we AI niet alleen inzetten voor menselijke zoekopdrachten, maar ook voor AI-gestuurde zoekopdrachten. Op dit moment komt 49,4% van alle websiteverkeer van bots, en dit percentage zal alleen maar stijgen. Dit betekent dat makelaars en vastgoedbedrijven AI moeten gebruiken om:

• Beter vindbaar te zijn voor consumenten.
• Hun content en marketingstrategieën te optimaliseren voor AI-systemen.
• Hun advertenties en campagnes af te stemmen op hoe zoekalgoritmes écht werken.

Wie dit niet meeneemt in zijn strategie, loopt het risico om digitaal onzichtbaar te worden.

De makelaar als dealmaker

Wordt de makelaar overbodig door AI? Absoluut niet. Maar makelaars die AI negeren staan misschien toch wat sneller op straat.

Errol Samuelson van Zillow verwoordde het treffend: “De makelaar is de dealmaker, AI doet de rest.” Dit betekent dat technologie de marketing rompslomp elimineert, waardoor makelaars zich kunnen richten op waar ze het beste in zijn: relaties bouwen, onderhandelen en klanten begeleiden in de grootste aankoop van hun leven.

Vastgoedmarketing zonder AI is als adverteren met een faxapparaat in 2025 – nutteloos en inefficiënt.

De toekomst: Hoe Radyus AI inzet bij vastgoedmarketing

Ons advies? Stap in de AI-trein en ga op klantreis.

Bij Radyus zien we de ontwikkeling van AI niet als een bedreiging, maar als een ongekende kans.

• AI helpt ons de juiste leads te vinden, marketing te automatiseren en makelaars en ontwikkelaars beter te ondersteunen.
• We creëren advertenties die écht impact maken – op basis van data, niet op gevoel.
• Onze campagnes zorgen ervoor dat makelaars sneller de juiste kopers bereiken en geen tijd verspillen aan leads die nooit converteren.

Onze week bij Inman Connect 2025 heeft bevestigd dat de vastgoedmarkt op een kantelpunt staat. De toekomst ligt bij makelaars en projectontwikkelaars die bereid zijn om AI te omarmen en te gebruiken als krachtig hulpmiddel.

Ook hebben Frans Kofflard en ik geleerd dat je mensen flink kan afpersen door pedicures voor kinderpoppen aan te gaan bieden.. 😉